Metody Dostawy

Oferujemy różnorodne opcje dostawy, aby dostosować się do Twoich potrzeb:

  1. Kurier DPD:

    • Dostawa na terenie Polski w ciągu 1-2 dni roboczych.
    • Koszt dostawy: 22,90 zł.
    • Możliwość śledzenia przesyłki online.
  2. Paczkomaty InPost:

    • Wygodne odbieranie przesyłek w paczkomatach 24/7.
    • Dostawa w ciągu 1-2 dni roboczych.
    • Koszt dostawy: 18,90 zł.
  3. Poczta Polska:

    • Dostawa na terenie Polski w ciągu 1-3 dni roboczych.
    • Koszt dostawy: 20,90 zł.
  4. Odbiór osobisty:

    • Możliwość odbioru zamówienia w naszym punkcie odbioru pod adresem: Rzeźnicza 1, 59-300 Lubin.
    • Odbiór możliwy w dni robocze w godzinach:
      • Pon-pt - 8:00-17:00
      • Sob - 8:00-14:00

Koszty i Terminy Dostawy

  • Darmowa dostawa dla zamówień powyżej [kwota darmowej dostawy].
  • Czas realizacji zamówienia wynosi [czas realizacji zamówienia] dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności na naszym koncie.

Zwroty

W naszym sklepie internetowym etrakt.pl masz prawo do zwrotu zakupionych produktów. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje na temat procesu zwrotu.

Prawo do odstąpienia od umowy

  • Masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.
  • Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. list wysłany pocztą lub e-mail).

Procedura zwrotu

  1. Poinformowanie o zwrocie:

    • Skontaktuj się z nami, wysyłając e-mail na adres: trakt@hot.pl lub telefonicznie pod numer: +48 76 842 14 69.
    • Możesz również skorzystać z formularza zwrotu dostępnego na naszej stronie internetowej.
  2. Pakowanie zwracanego produktu:

    • Zapakuj produkt w oryginalne opakowanie, dołączając wszystkie akcesoria i dowód zakupu.
    • Upewnij się, że przesyłka jest dobrze zabezpieczona.
  3. Wysyłka zwrotu:

    • Odeślij produkt na adres: trakt@hot.pl.
    • Koszt zwrotu przesyłki ponosi Klient.
  4. Zwrot płatności:

    • Po otrzymaniu zwrotu i jego pozytywnej weryfikacji, zwrócimy Ci pieniądze na konto, z którego dokonano płatności, w ciągu 14 dni roboczych.
    • W przypadku płatności kartą kredytową/debetową, zwrot zostanie dokonany na tę samą kartę.

Reklamacje

Jeżeli otrzymany produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, masz prawo do złożenia reklamacji.

Procedura reklamacji

  1. Zgłoszenie reklamacji:

    • Skontaktuj się z nami, wysyłając e-mail na adres: trakt@hot.pl lub telefonicznie pod numer: +48 76 842 14 69.
    • Opisz problem i dołącz zdjęcia wadliwego produktu oraz dowód zakupu.
  2. Weryfikacja reklamacji:

    • Po otrzymaniu zgłoszenia, przeanalizujemy reklamację i poinformujemy Cię o dalszych krokach w ciągu 14 dni roboczych.
  3. Rozpatrzenie reklamacji:

    • W przypadku uznania reklamacji, wymienimy produkt na nowy lub zwrócimy pieniądze na wskazane konto.

Kontakt

W razie pytań lub wątpliwości dotyczących metod dostawy i zwrotów, prosimy o kontakt:

  • Adres e-mail: trakt@hot.pl
  • Numer telefonu: +48 76 842 14 69

Dziękujemy za zaufanie i życzymy udanych zakupów w etrakt.pl!