Metody Dostawy
Oferujemy różnorodne opcje dostawy, aby dostosować się do Twoich potrzeb:
-
Kurier DPD:
- Dostawa na terenie Polski w ciągu 1-2 dni roboczych.
- Koszt dostawy: 22,90 zł.
- Możliwość śledzenia przesyłki online.
-
Paczkomaty InPost:
- Wygodne odbieranie przesyłek w paczkomatach 24/7.
- Dostawa w ciągu 1-2 dni roboczych.
- Koszt dostawy: 18,90 zł.
-
Poczta Polska:
- Dostawa na terenie Polski w ciągu 1-3 dni roboczych.
- Koszt dostawy: 20,90 zł.
-
Odbiór osobisty:
- Możliwość odbioru zamówienia w naszym punkcie odbioru pod adresem: Rzeźnicza 1, 59-300 Lubin.
- Odbiór możliwy w dni robocze w godzinach:
- Pon-pt - 8:00-17:00
- Sob - 8:00-14:00
Koszty i Terminy Dostawy
- Darmowa dostawa dla zamówień powyżej [kwota darmowej dostawy].
- Czas realizacji zamówienia wynosi [czas realizacji zamówienia] dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności na naszym koncie.
Zwroty
W naszym sklepie internetowym etrakt.pl masz prawo do zwrotu zakupionych produktów. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje na temat procesu zwrotu.
Prawo do odstąpienia od umowy
- Masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. list wysłany pocztą lub e-mail).
Procedura zwrotu
-
Poinformowanie o zwrocie:
- Skontaktuj się z nami, wysyłając e-mail na adres: trakt@hot.pl lub telefonicznie pod numer: +48 76 842 14 69.
- Możesz również skorzystać z formularza zwrotu dostępnego na naszej stronie internetowej.
-
Pakowanie zwracanego produktu:
- Zapakuj produkt w oryginalne opakowanie, dołączając wszystkie akcesoria i dowód zakupu.
- Upewnij się, że przesyłka jest dobrze zabezpieczona.
-
Wysyłka zwrotu:
- Odeślij produkt na adres: trakt@hot.pl.
- Koszt zwrotu przesyłki ponosi Klient.
-
Zwrot płatności:
- Po otrzymaniu zwrotu i jego pozytywnej weryfikacji, zwrócimy Ci pieniądze na konto, z którego dokonano płatności, w ciągu 14 dni roboczych.
- W przypadku płatności kartą kredytową/debetową, zwrot zostanie dokonany na tę samą kartę.
Reklamacje
Jeżeli otrzymany produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, masz prawo do złożenia reklamacji.
Procedura reklamacji
-
Zgłoszenie reklamacji:
- Skontaktuj się z nami, wysyłając e-mail na adres: trakt@hot.pl lub telefonicznie pod numer: +48 76 842 14 69.
- Opisz problem i dołącz zdjęcia wadliwego produktu oraz dowód zakupu.
-
Weryfikacja reklamacji:
- Po otrzymaniu zgłoszenia, przeanalizujemy reklamację i poinformujemy Cię o dalszych krokach w ciągu 14 dni roboczych.
-
Rozpatrzenie reklamacji:
- W przypadku uznania reklamacji, wymienimy produkt na nowy lub zwrócimy pieniądze na wskazane konto.
Kontakt
W razie pytań lub wątpliwości dotyczących metod dostawy i zwrotów, prosimy o kontakt:
- Adres e-mail: trakt@hot.pl
- Numer telefonu: +48 76 842 14 69
Dziękujemy za zaufanie i życzymy udanych zakupów w etrakt.pl!